《花千骨正版》游戏不能安装的常见问题：
1、下载的游戏包不完整导致不能安装
解决方法：请玩家查看下载后的游戏包和商店显示是否不相同，如不相同重新下载
2、手机内存或存储空间过低导致不能安装
解决方法：删除不用的应用，清理手机内存，重新启动手机安装
3、iOS设备下载安装，游戏图标出现等待中画面并且卡住不动
解决办法：等待中是正在下载游戏，一般下载完后会出现顺时针安装画面。由于游戏包较大建议耐心等待
如以上方法不能解决，请玩家尝试多次安装或使用电脑连接手机安装
更新不成功的常见问题：
1、玩家网络不佳，更新过程中出现“程序解析失败”
解决方法：请玩家更换流畅的网络更新
2、玩家网络不佳，更新到100%进度条卡住导致更新失败
解决方法：请玩家更换流畅的网络更新
3、更新过程中手机进入待机，会提示”无法获取更新地址，请重试“，从而导致更新失败。
解决方法：请玩家修改手机进入待机的时间，不要让手机在更新过程中进入待机