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尊敬的少侠，
8月10日上午，时轮宫发现「七月流火」活动出现了奖励异常刷新的问题。发现问题后于12:50暂时关闭了七月流火的入口。并且于8月12日11:20重新开启了活动入口。由于仍然存在刷新异常的问题，时轮宫于12:34再次关闭了活动入口（入口的再次开放时间请关注后续公告）。
以下为该问题的详细说明及解决方案：
【问题说明】
问题一：
因系统异常，8月10日12:00-12:50活动关闭前，在赢取一场七月流火段位模式战斗后，可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】，部分少侠已领取到了额外的奖励。时轮宫于8月10日12:50关闭了「七月流火」活动入口。
问题二：
经过修复后，时轮宫于8月12日11:20重新开启了「七月流火」活动入口。此后，受到之前奖励异常刷新的影响，部分少侠在8月12日12:00-12:34活动关闭前，在赢取一场七月流火段位模式战斗后，仍然可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】（该奖励只能领取1次，后续无法再重复获取），部分少侠已领取到了额外的奖励。时轮宫于8月12日再次12:34关闭了「七月流火」活动入口。
后续问题说明：
后续时轮宫将重新开启「七月流火」活动，受到之前奖励异常刷新的影响，部分此前没有在七月流火段位模式战斗中获胜的少侠，在获得一场胜利后仍然可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】（该奖励只能领取1次，后续无法再重复获取）。
【解决方案】
1、活动延期：
因「七月流火」异常关闭给各位少侠带来了诸多不便，时轮宫将再次延长本期「七月流火」的活动时间，活动结束时间将由原本的【8月10日23:59结束】改为【8月24日23:59结束】（入口的再次开放时间请关注后续公告）。
2、异常补偿：（分为3部分补偿）
[1]、为尽可能的维护游戏公平性，同时对近期「七月流火」发生的异常表示歉意，时轮宫将为全体少侠发放全部「七月流火」登峰段位奖励（不包含头像框）：
补偿范围：全服少侠
补偿内容1：幻镜重宝*1060，类型自选魂匣*20【开启后选择任意类型的绝品魂石任一（天地荒魂属随机）】
[2]、同时，时轮宫将确保所有在活动结束前参与过七月流火的少侠，都会获得三份自身最高段位（截止8月17日23:59活动结束前）可获得的段位奖励（包括游戏内领取的段位奖励）。由于部分玩家因系统异常领取了部分奖励，时轮宫将在活动结束后，统一计算差额的部分并通过邮件进行补发，部分规则如下：
补偿范围：截止8月17日23:59前，所有参与过「七月流火」活动的少侠。
补偿内容2的详细说明：
①两次问题发生期间均未重复领取奖励的少侠：
★将获得【两份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励补偿】。
②两次问题发生期间领取了部分重复奖励的少侠：
★截止活动结束时有段位提升（可以获得更高段位的奖励）：活动开启后可以继续领取后续段位的奖励，活动结束后会获得【提升段位对应的奖励】以及【一份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励】补偿。
★截止活动结束时没有段位提升：活动结束后会获得【一份截止活动结束时达到的最高段位对应的奖励】补偿。
③两次问题发生期间均已重复获取段位奖励的少侠：
★若截止活动结束时有段位提升（可以获得更高段位的奖励），活动开启后可以继续领取后续段位的奖励以及【提升段位对应的奖励】。
★截止活动结束时没有段位提升：不会获得补偿。
[3]、我们还将为本周内（8月9日12:00—8月15日23:59）参与过「七月流火」活动的少侠，补齐三次次周首胜宝箱。
补偿范围：本周内（8月9日12:00—8月15日23:59）参与过「七月流火」活动的少侠。
补偿内容3：
①已经重复领取过周首胜宝箱的少侠将不会获得额外补偿；
②只领取过1次周首胜宝箱的少侠将获得2份周首胜宝箱奖励补偿；
③领取过2次周首胜宝箱的少侠将获得1份周首胜宝箱奖励补偿。
补偿发放：该补偿将通过游戏内邮件发放。
由于数据量较大，时轮宫需要较多的时间对各位少侠的活动数据进行处理分析，预计将在8月24日活动结束后的5个工作日内完成所有奖励的补发。
对于近期「七月流火」活动异常给各位少侠带来不好的体验，我们深表歉意。感谢大家一直以来对《天地劫：幽城再临》的谅解与支持，祝您拥有一段愉快的江湖之旅。
时轮宫