之前《原神》官方官宣了3.1版三个新角色，分别是赛诺、妮露和坎蒂丝。而坎蒂丝被老外玩家指责肤色太白，完全不符合历史文化的背景，不尊重玩家。
虽然大部分国外玩家对坎蒂丝很感兴趣，特别是她的背景故事、个性和能力。一些玩家却开始声讨坎蒂丝的肤色问题，他们认为坎蒂丝太白了，不是须弥角色。
国外网友sunpi指责称：“我认为你们害怕在你们游戏中出现黑人”，她认为该角色受到现实中努比亚人的启发，坎蒂斯的原型应该是库什王国独眼女王阿玛尼瑞那斯，所以肤色应该是黑色，而不是浅褐色。
还有网友表示：“从历史人物身上获取灵感，却粉饰角色来让自己获益，然后完全无视游戏玩家，这是公然的不尊重。”“HoYoverse有着庞大的粉丝群体，我坚信该公司应该为不同受众做正确的事情。坎蒂丝和须弥地区的设计都缺乏代表性，不应该是这样的。”
还有老外分享了自制的坎蒂丝原画，并宣称这样看起来就舒服多了。